Albert Wesker
Wesker é o narrador das histórias de Umbrella Chronicles, e é personagem jogável em vários capítulos. Em Beginnings, ele passa pelo Complexo de Treinamento da Umbrella e é confrontado por Sergei Vladimir em seu caminho para a Mansão Spencer. Em The Mansion Incident, ele aparece como personagem não-jogável no capítulo final, onde é mostrado como ele se infectou com o vírus antes de forjar a sua morte e se vender para uma organização rival. Em Rebirth, ele está em uma corrida contra o tempo para deixar a mansão Spencer antes que ela exploda. Já Dark Legacy mostra a sua entrada na fábrica da Umbrella no Cáucaso, na Rússia, e seu confronto final com Sergei.
Billy Coen
Personagem jogável em Train Derailment. Billy é um ex-tenente do Corpo da Marinha, exonerado de seu cargo depois de um incidente ocorrido em uma missão oficial na África. Billy foi acusado por seus superiores de assassinar 23 pessoas inocentes em um vilarejo isolado, sendo posteriormente condenado à morte em uma base para onde seria escoltado. No trajeto, passando pela estrada em meio à Floresta de Raccoon, o veículo militar é atacado por cães em estado de decomposição. Billy consegue escapar, diferente dos policiais que conduziam o veículo e não tiveram a mesma sorte, e se refugia em um trem descarrilado nos arredores.
Rebecca Chambers
Personagem jogável em Train Derailment e Nightmare. No primeiro capítulo, Rebecca e sua equipe partem em um helicóptero com rumo às Montanhas Arklay. Depois que o helicóptero é forçado a fazer um pouso de emergência devido a uma estranha falha no motor, a equipe encontra um veículo militar em meio à floresta de Raccoon, com policiais mortos e a ficha criminal de Billy. Em uma busca pelo foragido, Rebecca encontra um trem descarrilado em meio à mata, onde tem início a sua luta pela sobrevivência. Em Nightmare, Rebecca está na Mansão Spencer e se une a Richard Aiken para encontrar seus companheiros de equipe.
Chris Redfield
Personagem jogável em Mansion Incident e Umbrella’s End. Em Mansion Incident, Chris estava na Floresta de Raccoon em busca da Equipe Bravo e acabou tendo que se abrigar na Mansão Spencer depois que um bando de cachorros zumbis atacou a ele e seus companheiros; é neste capítulo que ele e Jill Valentine descobrem as pesquisas da Umbrella com bioarmas. Em Umbrella’s End, Chris agora faz parte de uma organização regional anti-Umbrella, e junto com Jill, invade uma usina da era soviética que abriga uma fábrica de armas biológicas da Umbrella, controlada pelo executivo da empresa, Sergei Vladimir.
Jill Valentine
Personagem jogável em Mansion Incident, Raccoon’s Destruction e Umbrella’s End. No primeiro, Jill e Chris Redfield se unem na exploração da Mansão Spencer, e descobrem que não só a Umbrella realiza pesquisas com armas biológicas como o Capitão Albert Wesker é um informante da empresa e traidor do esquadrão S.T.A.R.S.. Em Raccoon’s Destruction, dois meses depois do Incidente da Mansão, as ruas de Raccoon são tomadas por mortos vivos, e para escapar viva da cidade, ela se une ao mercenário Carlos Oliveira. Em Umbrella’s End, Jill e Chris, membros de uma organização regional anti-Umbrella, adentram uma antiga usina soviética que abriga uma fábrica de armas biológicas da Umbrella.
Richard Aiken
Personagem jogável em Nightmare. Richard Aiken era responsável pelas comunicações da Equipe Bravo dos S.T.A.R.S., e seu grupo foi designado a investigar assassinatos misteriosos que vinham ocorrendo na região das montanhas de Raccoon. Uma falha no motor faz o helicóptero pousar forçadamente na mata, e Richard acaba se separando de alguns colegas, indo parar na Mansão Spencer. Mais tarde, ele encontra a recruta Rebecca Chambers e se une a ela para encontrar seus companheiros, mas enquanto enfrentam mortos vivos e outras criaturas horrendas, Richard acaba sendo mordido por uma cobra gigantesca e precisa de cuidados.
Carlos Oliveira
Personagem jogável em Raccoon’s Destruction. Membro da U.B.C.S., grupo paramilitar da Umbrella, ele é despachado à Raccoon no auge da epidemia do T-Virus, com o objetivo de ajudar a eliminar o exército de zumbis e resgatar os civis sobreviventes. A verdade é que mercenários como Carlos não passavam de iscas para a Umbrella, cujo real objetivo era o de coletar dados de batalha das armas biológicas e mutações resultantes do vírus que perambulavam pela cidade. O destino de Carlos seria trágico, se não fosse pelo fato de acabar encontrando Jill Valentine e unindo forças com a jovem em busca de uma rota de fuga.
Ada Wong
Personagem jogável em Death’s Door. Uma misteriosa e atraente mulher, que afirma estar na cidade de Raccoon à procura de seu namorado John, um pesquisador da Umbrella, mas na verdade ela é uma espiã trabalhando para uma organização onde também trabalha Albert Wesker, e está em busca do G-Virus. Depois de ser atacada por um Tyrant dentro do laboratório subterrâneo da Umbrella, ela consegue escapar pelos esgotos, mesmo que toda machucada. Seu objetivo é o de encontrar com um contato no Hotel Apple Inn e depois deixar a cidade, antes que ela seja varrida por um míssil ordenado pelo governo americano.
HUNK
Personagem jogável em The Fourth Survivor. HUNK é um habilidoso soldado do Serviço de Segurança da Umbrella, a U.S.S., uma organização paramilitar de elite da empresa, cujo objetivo era o de eliminar o pesquisador William Birkin e levar o G-Virus de volta para a Umbrella. Depois de seu esquadrão ser eliminado brutalmente por um Birkin transformado em monstro, HUNK é o único que sobrevive, e deve percorrer os corredores tomados de zumbis da delegacia de Raccoon, o R.P.D., para chegar ao ponto de extração combinado com a companhia para cumprir a sua missão.
Sergei Vladimir
Personagem não-jogável em Beginnings, Nightmare, Death’s Door, Umbrella’s End e Dark Legacy. O passado de Sergei remete aos tempos da União Soviética, onde ele era um ex-coronel do exército. Após o fim da U.R.S.S., em 1991, ele acabou se tornando um executivo de alto escalão da Corporação Umbrella. Em Beginnings, Sergei confronta Wesker sobre as ordens recebidas pela Umbrella, e promete ficar de olho no informante. Em Nightmare, Rebecca Chambers o vê deixando a Mansão Spencer carregando um misterioso saco. Em Death’s Door, ele é visto deixando a cidade, carregando uma misteriosa figura e o supercomputador da Umbrella, o U.M.F.-013. Em Umbrella’s End e Dark Legacy, ele está a frente de uma usina onde funciona uma fábrica de bioarmas da Umbrella, e é confrontado pela dupla Chris e Jill e por Albert Wesker por razões diferentes, mas tendo em comum a destruição da Umbrella.